J9.com水果烂穿纸箱!鸡蛋臭到快递拒收! 拼多多劣质生鲜泛滥投诉无门

  J9.com“买了10个水果,8个都是烂的”,”,“跟客服交流永远有时差,退款都是问题。”近日,微信公众号“躺倒鸭”曝光大量消费者在社交电商平台拼多多遭遇劣质生鲜食品的经历,短时间获得10万+阅读,近百个留言激烈批评指向拼多多长期售假。

  文章引述消费者投诉,声称在拼多多买生鲜缺斤少两已经见怪不怪,很多人以为自己赚了,但其实只是帮商家处理了他们无处安放的烂水果。

  甚至有网友声称在拼多多买花19.9元买的的26个鸡蛋。本以为捡到便宜货,但鸡蛋打开后臭不可闻,已经彻底腐坏。“臭到快递小哥都不愿意送”,退货也只能不了了之。

  此前,由于拼多多拼团模式可以在短时间内,通过微信迅速建立消费者群体形成爆款,因此,特别适合消化水果、生鲜等有限保质期的商品。记者发现,在数个拼多多砍价群中,热门商品也多集中在生鲜水果J9.com。但网上大量针对拼多多销售劣质生鲜的举报,也让拼多多再一次陷入信任危机。

  来自另一知名网络问答平台的网友糖糖,甚至在购自拼多多的榴莲中发现一指长的活虫,引得围观消费者揶揄拼多多已经消费降级成为“贝爷最爱用的团购网站!”(注:贝爷是一名因吃活昆虫而全球知名的真人秀演员)

  当“假冒伪劣”已经成为拼多多的座右铭之时J9.com,拼多多的客服体系形同瘫痪。当受到不公正待遇的消费者尝试联系拼多多客服时,也时常面临无人理会。

  根据生鲜行业的专家介绍J9.com,生鲜保质配送的最重要环节便是全程冷链,但造价成本巨大。

  其中冷库造价约为5000元/平米,普通仓库600元/平米;9.6米冷链车30+万一台,普通车10+万一台。而拼多多打着销售生鲜的名义,却未见其对生鲜保质提供任何投入,出现大量劣质生鲜产品理所当然。

  正因如此,2018年2月,中消协通报拼多多存在售假行为。中国电子商务研究中心发布的数据也显示,2016年拼多多投诉量跃居行业第一,高达13.12%。